ualin.com
Додати статтю | Реєстрація


Інтернет
Автомобілі та мотоцикли
Бізнес
Будівництво, ремонт
Дім та родина
Діти
Захоплення, хобі
Комп'ютери та ПЗ
Красота, імідж, косметика
Медицина та здоров'я
Мода, стиль
Приготування їжи
Психологія та тренінги
Реклама та PR
    PR - загальна інформація
    Лекції, курсові по ПР (PR)
Релігія, непізнане, окультизм
Реферати, курсові, лабораторні, методички
Собаки, кішки, рибки, птахи
Суспільство та політика
Товари та послуги
Туризм, подорожі
Фітнес, схуднення, дієти
Чоловік та жінка
Современные свадебные прически и макияж - как выглядеть эксклюзивно, празднично и изящно  
Китайсько-американські відносини  
Півонії в нашому саду  
Судово-психіатрична експертиза  
Застосування металокераміки в протезуванні  
Калорійність суши  
Вкусные чаи, природная косметика и целебные препараты из Кореи - как быстро поправить свое здоровье  
Сапоги Угги  
Чудо на Верхней Хортице!  
Новорічні канікули в Норвегії  
Безкоштовне розміщення статей: психологія, тренінги, авто, красота, мода, родина - ualin.com
Облік   фламенко,   задача   піроксика   фінанси   такі   кондиц   розвиток   HTML   пелодекс   поверхнева   буркун   правець   вода   Собор  
Зберегти сторінку Зробити стартовою Відправити другу
 укр
 рус
Тема 8. ПР в финансовой сфере
Тема 8. ПР в финансовой сфере
1. Общие положения ПР в финансовой сфере
   2. Организация программы отношений с инвесторами, финансовые аналитики и СМИ
   3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации
   4. Принципы успешного ведения коммуникаций с инвесторами
   5. ПР в кризисных ситуациях. Предвидение катастроф и кризисов


1. Общие положения ПР в финансовой сфере
   
   ПР в финансовой сфере – это распространение информации, которая оказывает влияние на понимание акционерами и ин¬весторами финансового положения и перспектив компании и улучшение отношений между корпорациями и их акционерами.
   Функция отношений с инвесторами (investor relations) возникла на высшем уровне управления компаний в США в 90-е годы. Она состояла в планировании, позиционировании, оптимизации восприятия компании и прояснении состояния её акций для финансового сообщества и инвесторов в частности.
   Каковы основные группы так называемого финансового сообщества? Основные группы: инвестиционные аналитики, инвесторы, финансовые журналисты.
   Работа с каждой из групп финансового сообщества требует знания финансов и коммуникаций одновременно.
   Специалисты по отношениям с инвесторами обязаны обеспечивать получение акционерами четкой и достоверной информации(как хорошей так и плохой), с тем, чтобы те могли решать — покупать, держать или продавать акции компании.
   Акционеры рассматривают высокую цену на акции компании как свидетельство надежности и выгодности хранения своих средств в ее активах. Нередко начало падения цены акций провоцирует растущий сброс акций все большим числом владельцев и возможную смену владельца контрольного пакета, что угрожает самостоятельности и сохранению команды управляющих. Высокая цена на акции обеспечивает менеджменту компании свободу действий. Эта свобода теряется, если «хищник» приобретает компанию и устанавливает свою команду управляющих.
   Кто выбирает совет директоров? Акционеры, лично, или по доверенности, выбирают совет директоров, который, в свою очередь, отбирает менеджеров, управляющих компанией. Таким образом, по меньшей мере, в теории, акционеры влияют на операции компании. На практике, однако, корпоративные управляющие управляют компанией достаточно независимо.
   Ясно, что слабая компания не может длительное время строить успешные коммуникации и удачно продавать свои акции. Однако, хорошо продуманная и реализованная программа финансовых коммуникаций способна значительно улучшить репутацию и рыночную популярность успешно работающей компании.
   
   2.Организация программы отношений с инвесторами, финансовые аналитики и СМИ
   Компании конкурируют за капитал на рынке, поэтому необходимо вести коммуникации в масштабе всего финансового сообщества. Аудитория отношений с инвесторами включает:
   1) финансовых аналитиков, рекомендующих инвесторам покупать или продавать акции,
   2)брокеров, специализирующихся на акциях институциональных или индивидуальных инвесторов,
   3)средства массовой информации,
   4)занятых и другие группы.
   Программа коммуникаций с финансовой общественностью включает не только описание целей и стратегий их достижения, но и календарь финансовых коммуникаций. Календарь может строиться в виде матрицы, где в «подлежащем» отражены элементы программы, а в «сказуемом» — месяцы. Элементы — это изучение восприятия компании, институциональные встречи (один на один или групповые), коммуникации с акционерами, консалтинговая деятельность, мониторинг рынка ценных бумаг, работа с учреждениями, отношения с финансовой (местной) центральной прессой. В клетках матрицы отражается конкретное мероприятие, например, — встреча с журналистом городской газеты, подготовка аналитического обзоpa, издание годового отчета, подготовка и рассылка пресс-релиза.
   Какую информацию обычно запрашивают инвесторы? Инвесторы часто просят дать им информа¬цию о товарах, объемах продаж, исследовательской работе, курсе акций, распре¬делении акций и позиции компании по социальным, политическим или этиче¬ским вопросам. Работа с письмами акционеров — очень полезный канал обмена информацией. В некоторых компаниях принято, чтобы высшие руководители время от времени лично отвечали на письма акционеров.
   Аналитики объясняют широкой общественности поведение компании в прессе а также могут быть советниками для компании в вопросах размещения ценных бумаг, приобретения контрольных пакетов акций других компаний.
   Финансовая пресса и другие СМИ служат для представления компанией информации, затрагивающей интересы акционеров. В США такими средствами передачи служат: 1) крупнейшие телеграфные агентства — Dow Jons & Company,Reuters Economic Service, Associated Press, 2) крупнейшие газеты, печатающие финансовые новости, такие как The New York Times и The Wall Street Journal, 3) статистические службы, ведущие записи по всем крупным открытым акционерным компаниям, например, Standard&Poor's Corporation ,4) частные телеграфные службы, гарантирующие за плату снабжение корпоративными новостями отделений новостей газет и офисов брокерских учреждений, например — PR News Wire и Business Wire .
   Позитивные истории в СМИ могут быть полезными для компании. Статьи о технологических инновациях или эффективных стратегиях компании, информация в деловых новостях в телепрограммах могут поднять ее в глазах аналитиков ценных бумаг, брокеров, и институциональных менеджеров портфелей инвестиций.
   Например, служба финансового телевидения Reuters — Reuters Financial TV ведет службу новостей и прямых репортажей, предоставляя пользователю возможность запрашивать на экран материал по выбору — интервью, заявления руководителей или другие данные.
   
   
   3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации
   В распоряжении компании такие средства финансовых коммуникаций, как ежегодные отчеты (в США и квартальные отчеты), ежегодные собрания акционеров, брошюры, видеоотчеты, специальные встречи и мероприятия.
   2.1. Годовой отчет
   Годовой отчет — ключевой инструмент финансовых коммуникаций, это своего рода окно, через которое заинтересованные стороны могут взглянуть на компанию и ее деятельность. Вопросы содержания, объема и оформления годовых отчетов, например, в Великобритании служат предметом дебатов и даже конкурсов. Типичный отчет, содержит описание компании, письмо к акционерам, финансовый обзор, объяснения и анализ, обсуждение задач менеджмента (маркетинга) и графики.
   • Описание компании включает её название, адрес штаб-квартиры, общее описание сферы деятельности и обобщение результатов в текстовой и числовой форме.
   • Письмо к акционерам затрагивает следующие вопросы: 1) отчет о достижениях прошедшего года, 2) обсуждение макро- и отраслевой среды, в которой компания вела операции в истекшем году и будет вести в будущем, 3) обсуждение стратегий роста, общей философии ведения операций в будущем, планы выпуска новой продукции и использования капитала, 4) общие цели увеличения реализации и возврата на инвестиции. Письмо сопровождается фото председателя и президента компании
   • Финансовый обзор обычно включает итоги за несколько лет по показателям: объем продаж, затраты на продукцию, расходование капитала, налоги, чистая прибыль, а также уровень использования заемных средств, возврат на активы и возврат на собственные средства компании.
   • Объяснения и анализ дополняют финансовый отчет обзором факторов, влиявших на прибыль, на доход по операциям и рост активов.
   • Обсуждение задач менеджмента (маркетинга) включает краткую характеристику ведущих руководителей, описание рынков и продуктов компании, отражает деятельность компании в решении социальных проблем.
   • Графики и фотографии улучшают визуальное восприятие материалов. Они должны быть теплыми, привлекательными и создавать позитивный настрой. (Многие читатели имеют мало времени для чтения отчета, и просматривают лишь картинки).
   
   Содержание, оформление и стиль годового отчета определяются экономи¬ческими условиями и политикой руководства компании. Трудно определить универсальную формулу, однако качественный годовой отчет содержит все или большинство следующих элементов.
   1. Броская обложка, которая привлекает внимание и отражает характер деятельности компании.
   2. Удобный дизайн, позволяющий читателю быстро уловить суть и основ¬ные идеи отчета.
   3. Оглавление или ключевые моменты.
   4. Достаточно полную информацию о совете директоров и высших руко¬водителях компании.
   5. Заявление или обращение руководителя компании, содержащее крат¬кий обзор событий последних лет и цели корпорации в будущем.
   6. Сводные данные о прибыли корпорации, собственном капитале, оборо¬те наличных средств.
   7. Ключевые моменты финансовой политики и сравнительный анализ ос¬новных показателей работы компании за несколько последних лет (как минимум, год, но не больше 5-10 лет);
   8. Подтверждение независимого аудитора и сообщение об использовании общепринятых принципов бухгалтерского учета.
   
   Кроме того,к отчетам также часто прилагаются ма¬териалы, адресованные службам новостей, аналитикам, преподавателям и другим потенциально заинтересованным сторонам. Эта информация подается в форме пресс- релизов, персонифицированных писем или статистических приложений, предназначенных для определенных аудиторий.
   
   Скачать полный текст

Автор: ualin | Відгуки: 0 | Перегляди: 5436 | 20/12/2010 Реклама та PR - Лекції, курсові по ПР (PR)

Ссылка на статью:


Комментарий

Оставить комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
Введите текст, изображенный на картинке:
 
 укр  |  рус