ualin.com
Додати статтю | Реєстрація


Інтернет
Автомобілі та мотоцикли
Бізнес
Будівництво, ремонт
Дім та родина
Діти
Захоплення, хобі
Комп'ютери та ПЗ
Красота, імідж, косметика
Медицина та здоров'я
Мода, стиль
Приготування їжи
Психологія та тренінги
    Жінка та робота
    Жіноча та чоловіча психологія
    Коучинг
    Освіта
    Психологія особистості
    Тренінги
Реклама та PR
Релігія, непізнане, окультизм
Реферати, курсові, лабораторні, методички
Собаки, кішки, рибки, птахи
Суспільство та політика
Товари та послуги
Туризм, подорожі
Фітнес, схуднення, дієти
Чоловік та жінка
Холодильне обладнання для продажу овочів і фруктів.  
Васильків не без добрих людей  
Складений рейтинг міст із найбільш дорогими готелями  
Грог  
Їжа для здорового серця  
Трав'янi чаї на кожен день  
Как правильно целоваться - интересные уроки правила для молодежи  
Соевый сыр Тофу  
Корисні поради по догляду за жирним волоссям  
Гурзуф  
Безкоштовне розміщення статей: психологія, тренінги, авто, красота, мода, родина - ualin.com
chandi   сыпной   містить   студентські   Сурогатне   ключиця   MG15CDR   1756   салоне   менингококковая   инфекция   подарки   групі   дарія   сайту   дітьми  
Зберегти сторінку Зробити стартовою Відправити другу
 укр
 рус
Тренинг
Тренинг
ЦЕЛЬ: обучение навыкам слушания, особенностям телефонного контакта, умениям эффективного делового общения по телефону, умениям телефонного общения с конфликтными клиентами; обучение телефонному этикету и т. п.
   



    ПРЕДНАЗНАЧЕН: для сотрудников, менеджеров предприятий по продаже товаров и услуг; для сотрудников аналитических центров и других служб, в которых применяется телефонный маркетинг.
   
    Продолжительность тренинга – 8-10 час.
   
    ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
    1. Знакомство с участниками тренинга.
    2. Особенности телефонного контакта (преимущества и недостатки, «испорченный телефон»)
    3. Ожидания клиента
    4. Составляющие успешной коммуникации по телефону:
    • Приветствие
    • Голос
    • Интонация
    • Настроение
    • Речь
    • Четкость, ясность изложения информации
    • Мотивация клиента
    • Убеждение, аргументирование
    • Искусство ведения диалога
    • Умение работать с возражениями
    • Умелое общение с конфликтными клиентами
    • Умелое завершение разговора/переговоров
    5. Действия в процессе телефонного общения:
    • ситуация «звонят вам»
    • ситуация «звоните вы»
    6. Телефонный этикет
    7. Методы достижения высокой производительности труда в работе с клиентами по телефону.
   
    ТРЕНИНГ-ОБУЧЕНИЕ ВКЛЮЧАЕТ: лекционный обзор основных понятий телефонного ведения делового разговора, практические упражнения, дискуссии, ДИ (деловые игры), раздаточный материал-памятку

Автор: ualin | Відгуки: 0 | Перегляди: 8619 | 15/12/2010 Психологія та тренінги - Тренінги

Ссылка на статью:


Комментарий
    GeraldSob09:36 22-09-2017    
discount pharmacy online <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">canadian pharmacies shipping to usa</a> ed meds online <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?kamagra-100>kamagra 100</a> prescription drug cost <a href="http://canadian
    GeraldSob19:54 21-09-2017    
discount prescription drugs online <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">www </a> canadian pharma companies <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?cialis-generic>cialis generic</a> drugstore online <a href="http://canadianpharmacyr
    GeraldSob09:56 21-09-2017    
get prescription online <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">canadian online pharmacies</a> best online pharmacies canada <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?prednisone-vs-methylprednisolone>prednisone vs methylprednisolone</a> pre
    Feliperap23:55 20-09-2017    
canadian pharmacies that ship to us <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">canadian pharmacy</a> canadapharmacyonline.com <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?cialis-patent-expiration-date-extended>cialis patent expiration date extended
    MatthewPhync23:55 20-09-2017    
discount pharmacy online <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">canadianpharmacyrxbsl.com</a> drug stores near me <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?propranolol-er>propranolol er</a> prescription drugs without doctor approval <a h
    GeraldSob23:54 20-09-2017    
buy online prescription drugs <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">canadian online pharmacies</a> online pharmacy without prescription <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?ciprofloxacin-dose>ciprofloxacin dose</a> prescription cost
    GeraldSob09:33 20-09-2017    
canada pharmacy online <a href="http://canadianpharmacyrxbsl.com/">http://canadianpharmacyrxbsl.com/</a> prescription pricing <a href=http://canadianpharmacyrxbsl.com/?viagra-from-canada>viagra from canada</a> rx pharmacy <a href="http://can
    Mikejax12:33 15-09-2017    
<a href=https://onlineloans.us.com/>direct lenders payday loans</a> <a href=https://loansforbadcredit.us.com/>best payday loan</a>
    Alfreddaw18:27 13-09-2017    
<a href=http://311ksw.com/home.php?mod=space&uid=28402>cialis from canada</a> <a href=http://phbbs.com/home.php?mod=space&uid=1041299>cialis online</a> <a href=http://bbs.zhifa365.com/space-uid-708065.html>Cialis Price</a> <a href=http://bbs.ane123.com/h
    Michaelduh19:03 12-09-2017    
wh0cd8480865 <a href=http://ampicillinonline.pro/>website</a> <a href=http://buy-seroquel.reisen/>seroquel</a>


Страница: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14

Оставить комментарий
Ваше имя:
Комментарий:
Введите текст, изображенный на картинке:
 
 укр  |  рус